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Titel (Pflichtfeld) | Frage nicht erhalten? |
Fragedatum | 18. 09. 2013 |
Frage (Pflichtfeld) | Hallo Tschau entschuldigung dass ich hier schreibe aber ich habe nicht ein Betreffendes Thema gefunden. Ich habe Ihnen von einiger Zeit geschrieben, aber nichts bekommen (Antwort). Ist es Normal? Habe ich etwas falsches getan? Man muss unter \"Mein Tschau\" gehen, oder? Bis eine baldige Nachricht von Ihnen. Tschüüss. |
Antwort | Liebe chlinebär, danke für dein Interesse und auch, dass du nachfragst, wenn du den Eindruck hast, dass etwas nicht klappt wie es sollte. Da musst du dich nicht entschuldigen - das ist dein gutes Recht und auch in unserem Interesse, weil wir natürlich möchten, dass alle Fragen beantwortet werden. Wir haben deinen Account schnell durchgecheckt: Du hast dich bei uns registriert am 1. September 2013. Seither haben wir ausser der aktuellen Frage vom 18.9., die ich hier beantworte, jedoch keine Frage von dir erhalten. Es ist also bei uns nichts offen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns die Frage nochmals stellst. Wir kümmern uns dann umgehend darum. Da wir am und seit dem 1. September von anderen Userinnen und Usern Fragen erhielten und bei uns intern auch keine technischen Arbeiten am Server stattfanden, schliessen wir technische Störungen mit grosser Wahrscheinlichkeit aus. Wir können daher nur vermuten, was die möglichen Ursachen sind. Wir listen sie dir kurz auf:
Hast du gesehen, dass wir in den FAQ auf unserer Homepage, mit Bildern Schritt für Schritt zeigen, wie Tschau funktioniert? Da siehst du dann auch bildlich dargestellt, worauf du achten solltest. Nun würden wir uns freuen, schon bald wieder von dir zu hören. Bis dahin grüssen wir dich ganz herzlich, dein Tschau. |
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